Política de envío

Cobertura Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Tiempos de entrega 

 

Los tiempos inician a partir de la confirmación del pago y son estimados; pueden variar por factores externos (temporadas altas, contingencias, clima).

Costo de envío El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito según tu código postal y el peso del pedido. Los pedidos pueden tener envío gratuito según las promociones vigentes indicadas en el sitio.

Seguimiento Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.

Paquetes no entregados Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, la paquetería realizará hasta 2 intentos de entrega. Si no es posible la entrega, el paquete regresará a nuestro almacén y nos pondremos en contacto contigo para coordinar el reenvío (el cual puede tener un costo adicional).

Daños en el envío Si tu pedido llega dañado, toma fotografías del paquete y el producto al recibirlo y contáctanos en las siguientes 24 horas a contacto@neovita.com.mx.